• April 18, 2021

DENUNCIAN FRAUDE DE AGENCIA DE VIAJES “SOL Y ARENA COMUNICACIONES “ UBICADA EN QUINTANA ROO

Cancun, Quintana Roo 23 de diciembre de 2020.-Nuevamente la agencia de viajes “vacacionando por Mexico” con razón social “Sol y Arena  Comunicaciones S.A de C.V con dirección en avenida constituyentes número  812 en Playa del Carmen, defraudó a un padre de familia que pretendía pasar las fiestas de año nuevo en el caribe mexicano.
La citada  empresa cotizo un paquete que incluía hotel y vuelos para pasar el fin de año en playa del carmen al señor Alfredo Baz de la Ciudad de México , el costo fue de  $ 28,400 pesos.

Le enviaron incluso reservación en hotel the Reff Coco Beach Playa del Carmen  y vuelos en Viva Aerobús.

El denunciante indica que le atendió una mujer de nombre Sofia Vega Lara quien le solicitó un depósito por quince mil pesos para asegurar las mismas ya que era temporada alta , por lo que el cliente acudió a CIBANCO  para depositar a la cuenta 2492237 a nombre de Sol y Arena Comunicaciones S.A de C.V, días  después realiza un segundo depósito a la misma cuenta por la cantidad de trece mil cuatrocientos pesos.

El afectado al haber hecho ya el pago total pide los documentos para proceder a checar los boletos de avión y tener todo en orden, por lo que le informa la misma empleada que el departamento de reservaciones le  hará llegar la informacion vía mail , correo que nunca llegó, jamás logró contactar nuevamente a la persona que le atendió durante el proceso de reservación y nadie se responsabiliza por el presunto fraude que comete esta agencia de viajes , lo que es peor ya son varios los casos que se ventilan de esta misma empresa defraudando a potenciales turistas .

Por su parte Raul Hernández Suárez, gerente de la sucursal de CIBANCO ubicada en la avenida 20 de noviembre, colonia centro en la Ciudad de México , donde se realizaron los depósitos, informó que la cuenta tiene años y mantienen movimientos de 600 a 800 mil pesos mensuales, dijo al denunciante y con la firme intención de regresarle el dinero , se comunicó con la gerente de  CIBANCO de la sucursal Cancún, la cual se ubica en la plaza Mayaland, sobre la avenida tulum de este polo turístico, sin embargo la gerente contraria a su homólogo de la capital del país , delegó el asunto al área jurídica del banco.

Mientras tanto el presidente de la Asociación de Agencias  de Viajes  ( AMAV ) en Quintana Roo , Sergio González Rubiera, señaló ha este medio que se ha pedido una campaña de prevención para este tipo de ilícitos , por una parte que las autoridades de turismo en la entidad, continúe la labor de perseguir estas situaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor  ( PROFECO ) y por supuesto la policía cibernética para que persiga el delito y actuar conforme a la ley en contra de los responsables .

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